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天台：“三情”联动 解决群众涉疫难题
“4·28”疫情发生后，天台县整合各方力量，创新“疫情、舆情、社情”“三情”联动机制，架起民意通达桥梁，解决群众涉疫难题。
昨晚（5月10日）
《台州新闻》播出
《天台：“三情”联动 解决群众涉疫难题》
启动“三情”联动机制
助力解决群众涉疫难题
上午，天台县坦头镇就医送药志愿服务队的队员们来到县人民医院，为镇里急需用药的群众配药、取药，再把药品一一配送到群众手中。
今年67岁的范从行患有心血管病多年，他每个月都要去县人民医院购买治疗心血管病的10多种药品。最近，让他发愁的是，药品吃完了，当地卫生院和药店都买不到这些药品。他试着拨打了疫情求助电话，没想到第二天，药品就送到了家里。“解了我的烦恼，我很感谢他们。安心了！”范从行说。
天台县坦头镇就医送药志愿服务组组长王诗诗介绍说：“在战疫救助服务平台里面，有很多老百姓想买药的诉求特别突出，所以我们根据县里平台的要求，镇里组织一支专门为老百姓买药的志愿者服务队伍。”
天台“4.28”疫情发生后，借助县里的战疫求助平台，天台县建立了“疫情、舆情、社情”“三情”联动机制，对来自各个部门的民意诉求进行了分类梳理、大数据分析。
“我们一共接到网上诉求18250起，其中就医送药类的占了五分之一的数量，可以看出群众对于就医送药的诉求还是比较大的。”“三情”联动机制综合协调组工作人员卢雨晴告诉记者。
通过分析研判就医送药问题成为大家关注的焦点“三情”联动机制迅速启动↓↓↓
天台县“三情”联动机制综合协调组组长王绍沪介绍道：“这里面有一些是肾病要透析的，有一些是癌症要化疗、放疗的，还有一些要临产、急送医院的，我们是书面抄告，抄告给有关的乡镇，乡镇接到交办单之后，发现需求很大，就专门成立了这个送医送药服务队，精准地去送医抓药。”
组建10多支志愿服务队
开展就医送药服务
在“三情”联动机制工作专班的督促指导下，天台各乡镇发动党员干部和志愿者及时组建了10多支志愿服务队，为近千名群众开展了就医送药服务。
据了解，天台县“三情”联动机制由天台县委宣传部牵头创建，通过当地网信办的网络生态瞭望哨、公安的“网安平台”，政法委的“网格员管理平台”，防疫指挥部的热线电话，信访局的“12345市长热线”和县传媒中心的“疫情诉求专栏”这6大通道，全方位收集群众涉疫诉求。根据诉求办理难度，工作专班每天晚上开展“三情”联动会商办理，由防疫指挥部进行督办，尽最大力度回应群众关切，解决群众诉求。疫情发生后的10多天里，“三情”联动机制工作专班先后解决了群众诉求1.82万多件，办结率99.3%。
“‘三情’联动机制在抗疫期间主要是架起政府与群众之间的桥梁，及时解决群众的诉求，恢复我们的生产生活。效果对部分群众进行了回访，他们大多数还是比较满意的。”三情”联动协调组负责人说。
目前就群众反映较多的精准管控、精准赋码、升学考试、物资供给等涉疫问题，天台县“三情”联动机制工作专班进行了多次会商办理。针对下一步企业的复工复产难题，工作专班结合“三情”情况进行了大数据分析，及时形成了相关舆情分析报告，为下一步推进防疫工作提供参考。
内容来源：无限台州APP
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