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数字强省宣传月·我们的头条 | 日照市财金控股集团：科技赋能普惠金融 融资担保插上“数字翅膀”
为认真贯彻落实2024山东数字强省宣传月活动要求，全面营造数字强市建设浓厚氛围，日照市组织开展“我们的头条”数字化典型案例宣传推介活动，聚焦数字政府、数字经济、数字社会、数字基建、数据要素等领域，征集各级各有关单位最具特色、最有特点、最具代表性的数字化应用案例、智慧场景，打造“一单位一个头条案例”“一区县一批亮点场景”，推介展示数字日照建设成果。
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日照市财金控股集团：科技赋能普惠金融 融资担保插上“数字翅膀”
一、强化科技赋能，解决行业痛点，“数字担保”提供新动能
（一）数字担保是担保行业未来的发展趋势 电子保函作为替代保证金的一种创新型担保方式，对于优化营商环境，降低交易成本发挥着重要作用。在传统担保服务实践中，业务办理模式存在金融可获得性低、服务体验差、工作效率低等问题，借助数字信息技术增信赋能，可解决业务办理缓慢、流程冗杂拖沓等痛点难点，打通服务小微企业和三农主体的“最后一公里”。（二）“数字+担保”，便捷又安全平台利用“数字+担保”的科技优势，提高担保服务效能，以CA证书进行电子签名的数据电文为介质，通过计算机网络实现向受益人开立具有法律效力的担保凭证，实现了保函申请、审核、开立、传输、管理、运用全流程闭环管理。系统方便快捷，节能低碳，全程电子化，符合国家数字化战略转型发展方向，单笔业务操作时间最短为3分钟，更加安全、及时、准确。
二、打破空间限制，拓展业务领域，“数字担保”开辟新赛道
（一）有效打破时空阻隔、地域限制该平台利用数字化信息技术，打通时空阻隔、地域壁垒，用科技赋能，用“看不见”的科技为企业带来“看得见”的便利。客户通过登录平台，从业务申请、资料提报、保费缴纳、保函出具，到发票申请等实现“投标保”业务全流程线上办理，“足不出户”就可实现电子保函业务“全程网办”，为营造便捷高效的公共资源交易环境提供了强有力的支持。 （二）担保覆盖面大幅提升平台运行以来，已上线客户126家，完成电子保函138笔、担保金额2455.65万元，投标企业遍布北京、上海、福建、浙江、湖南、江西、云南等18个省市。数字化程度的提高，使业务范围走出日照，辐射胶东经济圈乃至黄河流域，为更多中小微企业提供便捷高效的担保服务。积极与山东港口阳光慧采e平台、山东高速招标采购平台、日照市公共资源交易中心等招标采购平台对接业务合作，把“数字担保”嫁接到更多的招标采购平台。
三、降低运营成本，提高办事效率，“数字担保”创造新优势
（一）热线不下线，服务不打烊开设了0633-7893001、0633-7893011两部服务专线，设立首席营销专员，提供“7×24”小时全天候服务，当企业遇到任何保函咨询、办理、定制服务等需求，均可随时联系平台服务人员及时处理和协调解决。同时，不断提升服务人员的工作能力和服务水平，用实际行动践行“热线不下线，服务不打烊”的服务宗旨。（二）缴费特方便，升级永不断平台以提高服务质效为着力点，有效减轻企业负担，降低资金成本，优化营商环境，提高服务效能。积极协调开通支付宝、微信、华为等便捷支付渠道，极大地提高了客户的服务体验感和满意度。数字化转型补齐行业短板、锻造行业长板，借助数字赋能，让数据“多跑路”、客户“少跑腿”，进一步提升服务质效，提高小微企业融资的可得性、便利度，减少制度性交易成本，有效提升普惠群体金融获得感，为中小微企业绿色低碳高质量发展贡献日照财金担保力量。
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